Волков Вячеслав Леонидович
Как я работаю
- Планирование, сроки, контроль исполнения;
- Предсказуемые релизы;
- Ответственность за результат.
- Agile / Scrum / Kanban;
- Управляемый бэклог и приоритеты;
- Фиксация договорённостей и документация.
- Работа с ожиданиями и рисками;
- Понятная и регулярная коммуникация;
- Фокус на ценности для бизнеса.
Обо мне
IT Project Manager / Product-oriented PM с 13+ годами управленческого опыта, включая 3+ года в продуктовой IT-разработке и более 10 лет управленческого опыта в логистике.
Управляю разработкой SaaS- и web-продуктов, CRM-решений и API-интеграций. Работаю на стыке бизнеса, разработки, QA и поддержки: собираю и формализую требования, превращаю клиентские и продуктовые запросы в понятные задачи, управляю бэклогом, сроками, приоритетами и ожиданиями стейкхолдеров.
Доменная экспертиза: B2B SaaS, web-продукты, CRM-системы, API-интеграции, автоматизация продаж и клиентских бизнес-процессов.
Выстраиваю процессы с нуля, привожу хаотичные потоки задач в управляемое состояние и довожу проекты до стабильных релизов. Фокус — практичный результат, прозрачные процессы и предсказуемая поставка ценности.
Опыт работы
Bizandsoft — разработчик B2B SaaS-решений и интеграций для автоматизации продаж и клиентских бизнес-процессов на платформе amoCRM/Kommo.
- Команда 9 человек: 5 fullstack-разработчиков, QA-инженер, 3 специалиста поддержки.
- Управление полным циклом разработки (SDLC) SaaS-продуктов и API-интеграций для платформы amoCRM/Kommo: от сбора требований и постановки задач до релиза, поддержки и дальнейшего развития продукта;
- Координация развития и поддержки портфеля из 60+ SaaS-продуктов и интеграционных решений для amoCRM/Kommo;
- Работа с CEO / Product Owner, внутренними командами и внешними клиентами: сбор и формализация требований, согласование приоритетов, управление ожиданиями;
- Управление бэклогом: приоритизация задач, планирование релизов, контроль сроков, статусов и качества выполнения;
- Участие в проектировании и сопровождении API-интеграций: анализ требований, согласование логики интеграций с разработкой и клиентами;
- Подготовка технических заданий, описаний бизнес-логики и проектной документации для разработки, QA и поддержки;
- Координация разработки, QA и поддержки: постановка задач, контроль выполнения, проверка результата, сопровождение релизов и передача изменений в поддержку.
- Реализовал с нуля 12 проектов в рамках разработки SaaS-продуктов и интеграционных решений для amoCRM/Kommo: от сбора требований и постановки задач до релиза, передачи в поддержку и дальнейшего сопровождения;
- Выстроил QA-процесс и системное тестирование: доля задач, возвращаемых из тестирования на доработку, снизилась с 18% до 8%;
- Улучшил планирование, приоритизацию и управление потоком задач, что привело к росту пропускной способности на 25% за 2025 год;
- Повысил долю задач, завершенных в согласованный срок, с 70% до 85%.
Основной проект — Guider Pro, web-продукт: цифровой справочник компаний и сервисов с картой для пользователей и туристов.
- Управление командами разработки на Agile/Scrum;
- Формирование проектных команд, постановка целей, контроль сроков и загрузки;
- Управление жизненным циклом проектов от планирования до релизов;
- Координация разработки, тестирования и смежных ролей;
- Управление рисками, изменениями и ожиданиями стейкхолдеров.
- Разработал и внедрил процессы тестирования, улучшив качество продукта и эффективность работы команды QA;
- Управление подразделением до 45 человек: найм, адаптация, постановка целей, оценка, развитие и мотивация сотрудников;
- Планирование и контроль выполнения операционных планов подразделения;
- Оценка трудозатрат, планирование ресурсов и контроль сроков выполнения работ;
- Управление процессами, изменениями и операционными рисками;
- Взаимодействие с другими подразделениями компании для согласования приоритетов, сроков и ресурсов;
- Подготовка управленческой отчётности и анализ показателей работы подразделения;
- Использование SAP и 1С для поддержки управленческих, операционных и отчётных процессов.
- Неоднократно признавался лучшим сотрудником года за управленческие результаты, эффективность работы подразделения и выполнение операционных показателей.